🛠️ Que faire en cas de panne ou de besoin d’assistance ?
En cas de problème technique ou de question, plusieurs solutions d’assistance sont disponibles selon la nature du souci.
📩 Contacter le support ATA
Pour toute difficulté liée à myCloudTaxi ou aux services associés :
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Contactez le service ATA depuis votre espace privé myCloudTaxi
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Consultez les coordonnées officielles d’ATA (disponibles notamment en ligne)
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Vous pouvez également envoyer un email via les adresses indiquées sur le site myCloudTaxi ou dans les Conditions Générales
👉 Le support pourra analyser votre situation et vous orienter.
📟 En cas de panne du taximètre
Si le problème concerne directement votre taximètre :
👉 Contactez en priorité votre installateur agréé.
L’installateur :
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Diagnostique la panne
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Effectue les réparations ou réglages nécessaires
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Fait le lien avec les services ATA si besoin
🤝 Coordination entre installateur et ATA
Dans la plupart des cas :
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L’installateur est votre interlocuteur principal pour le matériel
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ATA intervient en support technique si nécessaire
👉 Cette organisation garantit une prise en charge rapide et efficace.
⭐ En résumé
✔ Support ATA pour les questions liées à myCloudTaxi
✔ Installateur pour les pannes de taximètre ou matériel
✔ Assistance possible par email
✔ Coordonnées disponibles sur le site et les documents officiels
👉 Une assistance adaptée pour assurer la continuité de votre activité.