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[myCloudTaxi](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr) 2. [❓ Questions fréquentes](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/questions-fr%C3%A9quentes) # ❓ Questions fréquentes Des réponses rapides. Sans attendre. ## Réception des courses - [❓ D’où proviennent les demandes de courses ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/do%C3%B9-proviennent-les-courses-) - [❓ Comment recevoir des courses ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/comment-recevoir-des-courses-) - [❓ Pourquoi ne reçois-je pas de courses ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/pourquoi-je-ne-re%C3%A7ois-pas-de-courses-) ## Compte & Certification - [❓ Comment certifier mon compte et ajouter mes documents ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/certifier-compte-taxi-mycloudtaxi) - [❓ La certification est-elle payante ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/-la-certification-est-elle-payante-) - [❓ Quels documents sont nécessaires pour la certification ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/quels-documents-sont-n%C3%A9cessaires-) - [❓ Combien de temps prend la validation (certification) ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/combien-de-temps-prend-la-validation-) ## Clients & 1001TAXIS - [❓ À quoi sert 1001TAXIS pour les chauffeurs ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/%C3%A0-quoi-sert-1001taxis-pour-les-chauffeurs-) - [❓ Comment fidéliser mes clients ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/comment-fid%C3%A9liser-mes-clients-) - [❓ Les clients peuvent-ils me contacter directement ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/les-clients-peuvent-ils-me-contacter-directement-) - [❓ Les passagers 1001TAXIS sont-ils vérifiés ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/les-passagers-1001taxis-sont-ils-v%C3%A9rifi%C3%A9s-) ## Groupes de chauffeurs - [❓ Comment partager des courses avec d’autres chauffeurs ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/comment-partager-des-courses-avec-dautres-chauffeurs-) - [❓ Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/que-se-passe-t-il-si-je-ne-suis-pas-disponible-) ## Partenaires & entreprises - [❓ Puis-je créer mes propres partenaires ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/puis-je-cr%C3%A9er-mes-propres-partenaires-) - [❓ Quelle est la différence entre un espace partenaire et un espace B2B (client entreprise) ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/quelle-diff%C3%A9rence-entre-partenaire-et-client-entreprise-) ## InterTaxi et sources de missions - [❓ Dois-je activer obligatoirement le flux InterTaxi ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/dois-je-activer-intertaxi-) ## Facturation - [❓Comment fonctionne la génération de facture par le client ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/comment-fonctionne-la-g%C3%A9n%C3%A9ration-de-facture-par-le-client-) - [❓ Puis-je émettre des factures ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/puis-je-%C3%A9mettre-des-factures-) - [❓ Comment sont gérés les paiements ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/comment-sont-g%C3%A9r%C3%A9s-les-paiements-) - [❓ Quand la facturation électronique entrera-t-elle en vigueur ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/-quand-la-facturation-%C3%A9lectronique-entrera-t-elle-en-vigueur-) ## Rapport d'activité & Statistiques - [📊 Consulter ses statistiques dans l’application mobile myCloudTaxi](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/module-statistique-mobile) - [❓ Comment générer des rapports d'activité ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/-puis-je-g%C3%A9n%C3%A9rer-des-rapports-) ## Technique - [❓ L’application fonctionne-t-elle avec mon taximètre ATA ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/lapplication-fonctionne-t-elle-avec-mon-taxim%C3%A8tre-ata-) - [❓ Puis-je utiliser plusieurs véhicules ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/puis-je-utiliser-plusieurs-v%C3%A9hicules-) - [❓ Mes données sont-elles sécurisées ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/mes-donn%C3%A9es-sont-elles-s%C3%A9curis%C3%A9es-) - [❓ Ai-je besoin d’une connexion Internet ?](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/ai-je-besoin-dune-connexion-internet-) - [🚀 Premiers pas avec myCloudTaxi](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/premiers-pas-avec-mycloudtaxi#main-content) - [Tableau de bord](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/premiers-pas-avec-mycloudtaxi#tableau-de-bord) - [Gestion](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/premiers-pas-avec-mycloudtaxi#gestion) - [Activité](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/premiers-pas-avec-mycloudtaxi#activité) - [Espaces réservations](https://knowledge.mycloudtaxi.com/fr/premiers-pas-avec-mycloudtaxi#espaces-réservations) - 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