🛠️ ¿Qué hacer en caso de avería o necesidad de asistencia?
En caso de problema técnico o de duda, existen varias soluciones de asistencia según la naturaleza del problema.
📩 Contactar con el soporte ATA
Para cualquier dificultad relacionada con myCloudTaxi o los servicios asociados:
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Contacte con el servicio ATA desde su espacio privado myCloudTaxi
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Consulte los datos de contacto oficiales de ATA (disponibles en línea)
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También puede enviar un correo electrónico a las direcciones indicadas en el sitio myCloudTaxi o en las Condiciones Generales
👉 El soporte podrá analizar su situación y orientarle.
📟 En caso de avería del taxímetro
Si el problema está relacionado directamente con su taxímetro:
👉 Contacte en primer lugar con su instalador autorizado.
El instalador:
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Diagnostica la avería
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Realiza las reparaciones o ajustes necesarios
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Se coordina con los servicios ATA si es necesario
🤝 Coordinación entre instalador y ATA
En la mayoría de los casos:
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El instalador es su interlocutor principal para el material
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ATA interviene como soporte técnico si es necesario
👉 Esta organización garantiza una atención rápida y eficaz.
⭐ En resumen
✔ Soporte ATA para cuestiones relacionadas con myCloudTaxi
✔ Instalador para averías del taxímetro o del equipo
✔ Asistencia disponible por correo electrónico
✔ Datos de contacto disponibles en el sitio y documentos oficiales
👉 Una asistencia adaptada para garantizar la continuidad de su actividad.