Passer au contenu
Français
  • Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide.

⏱️ Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible lorsque je reçois une course 1001TAXIS ?

Si vous ne pouvez pas assurer une course, un mécanisme de continuité de service permet de proposer la mission à d’autres chauffeurs afin de garantir la prise en charge du client.

🚖 Courses immédiates

Pour une demande immédiate :

  • Si vous avez activé la réception des courses INTERTAXI

  • Vos courses sont automatiquement éligibles à la continuité de service

  • Il n’existe pas d’option de partage au cas par cas

👉 Si vous ne pouvez pas prendre la course, celle-ci est automatiquement proposée aux chauffeurs du réseau INTERTAXI.

 

📅 Courses programmées

Pour une réservation à l’avance :

  • Vous devez refuser la course si vous savez que vous ne pourrez pas l’assurer

  • Ce refus indique votre indisponibilité

👉 La mission est ensuite proposée aux chauffeurs INTERTAXI afin d’assurer la continuité du service.

👉 Vous pouvez aussi choisir de proposer la mission à votre groupe de chauffeurs.

 

📡 Fonctionnement du partage INTERTAXI

Lorsque vous acceptez de recevoir des courses INTERTAXI :

  • 🔁 La continuité de service est automatique

  • ❌ Il n’y a pas d’activation au cas par cas

  • 🚖 Seules les courses que vous ne pouvez pas assurer sont rediffusées

👉 Ce système garantit qu’aucune demande client ne reste sans réponse.

⚠️ Pour participer au réseau INTERTAXI, le chauffeur doit être certifié.

 

Pourquoi ce système ?

Il permet :

  • D’assurer une prise en charge rapide du client

  • De maintenir la fiabilité du service

  • D’éviter les pertes de courses

  • De renforcer la coopération entre chauffeurs

 

ℹ️ Bon à savoir

  • Vous gardez le contrôle sur l’acceptation des missions

  • Le partage ne s’active que si vous ne pouvez pas réaliser la course

  • La certification est obligatoire pour accéder aux flux INTERTAXI