⏱️ Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible lorsque je reçois une course 1001TAXIS ?
Si vous ne pouvez pas assurer une course, un mécanisme de continuité de service permet de proposer la mission à d’autres chauffeurs afin de garantir la prise en charge du client.
🚖 Courses immédiates
Pour une demande immédiate :
-
Si vous avez activé la réception des courses INTERTAXI
-
Vos courses sont automatiquement éligibles à la continuité de service
-
Il n’existe pas d’option de partage au cas par cas
👉 Si vous ne pouvez pas prendre la course, celle-ci est automatiquement proposée aux chauffeurs du réseau INTERTAXI.
📅 Courses programmées
Pour une réservation à l’avance :
-
Vous devez refuser la course si vous savez que vous ne pourrez pas l’assurer
-
Ce refus indique votre indisponibilité
👉 La mission est ensuite proposée aux chauffeurs INTERTAXI afin d’assurer la continuité du service.
👉 Vous pouvez aussi choisir de proposer la mission à votre groupe de chauffeurs.
📡 Fonctionnement du partage INTERTAXI
Lorsque vous acceptez de recevoir des courses INTERTAXI :
-
🔁 La continuité de service est automatique
-
❌ Il n’y a pas d’activation au cas par cas
-
🚖 Seules les courses que vous ne pouvez pas assurer sont rediffusées
👉 Ce système garantit qu’aucune demande client ne reste sans réponse.
⚠️ Pour participer au réseau INTERTAXI, le chauffeur doit être certifié.
⭐ Pourquoi ce système ?
Il permet :
-
D’assurer une prise en charge rapide du client
-
De maintenir la fiabilité du service
-
D’éviter les pertes de courses
-
De renforcer la coopération entre chauffeurs
ℹ️ Bon à savoir
-
Vous gardez le contrôle sur l’acceptation des missions
-
Le partage ne s’active que si vous ne pouvez pas réaliser la course
-
La certification est obligatoire pour accéder aux flux INTERTAXI